Redactar un informe de incidentes es algo que le ocurre a cualquiera que trabaje en un entorno empresarial. La mayoría de las empresas han establecido directrices para los informes de incidentes y, en la mayoría de los casos, estas directrices ofrecen un formato para el informe en sí, como incluir la fecha y la hora del incidente, una breve descripción del evento y lo que se dañó o destruyó. Esto es sencillo, pero algunas empresas exigen una explicación de por qué ha ocurrido algo y a quién puede afectar dentro de la empresa.

¿Qué es un informe de incidentes?

Un informe de incidentes es un documento que se utiliza para registrar un problema que causa una lesión o un daño. Un informe de incidentes bien redactado ayudará a la empresa a identificar los patrones y las causas de los accidentes, para poder aportar soluciones a los problemas antes de que deriven en otros mayores. Un incidente puede producirse por una infracción de las normas de seguridad o por un funcionamiento o mantenimiento incorrecto de la maquinaria. Un incidente también puede referirse a una evaluación de riesgos de peligros específicos. Las autoridades oficiales suelen registrar los incidentes en nombre de una organización para hacer un seguimiento de los problemas que se producen con regularidad en la sede o en las instalaciones de operaciones. Estos registros se denominan informes de incidentes y son analizados por la dirección periódicamente durante las reuniones oficiales.

A continuación, te presentamos la información estándar que debes incluir al rellenar un informe de incidentes:

– Tipo de incidente (lesión, cuasi accidente, daño a la propiedad o robo)

– Dirección

– Fecha del incidente

– Hora del incidente

– Nombre de la persona afectada

– Descripción narrativa del incidente, incluyendo la secuencia de eventos y los resultados del incidente

– Lesiones, si las hay

– Tratamientos requeridos, si los hay

– Nombre de los testigos

– Declaraciones de los testigos

– Otros trabajadores implicados

– Vídeo y/o fotografías de 360 grados del lugar de los hechos

Los informes de incidentes deben completarse lo antes posible tras el incidente y presentarse a la dirección y al departamento de recursos humanos. ¿Has tenido que rellenar alguna vez un informe de incidente? Cuéntanos tu experiencia en la sección de comentarios más abajo.